Política de envío

¿Cuándo será procesado mi pedido?

Todos los pedidos se despachan desde nuestro almacén en Bogotá, Colombia. Procesamos pedidos de lunes a viernes (excepto festivos).
El tiempo de procesamiento es de 1 a 2 días hábiles, y luego el pedido se despacha al siguiente día.
En temporadas especiales o fechas de alto volumen, puede tomar un poco más de tiempo.
No realizamos despachos los fines de semana.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Una vez despachado, el tiempo de entrega es de:

2 a 6 días hábiles para ciudades principales de Colombia.
Para destinos rurales (veredas, pueblos o zonas alejadas), el envío puede tardar más de lo estimado.

¿Cuánto cuesta el envío?

Si tu compra es menor a $70.000, el costo de envío depende de la opción que elijas al momento del pago.
Si tu compra es mayor a $70.000 y pagas por medios digitales, ¡el envío es GRATIS!
Si eliges pago contra-entrega, se cobra un valor adicional de $10.000, que pagas junto con el producto al momento de recibirlo.
Si quieres envío exprés (entrega el mismo día o al día siguiente según disponibilidad), tiene un costo adicional de $15.000 y debe pagarse completo por anticipado (producto + envío).

¿Cómo funciona el pago contra-entrega?

Puedes pedir y pagar cuando recibas el producto, pero ten en cuenta:

Tiene un costo adicional de $10.000.
Solo está disponible a través de nuestra página web.
Un agente de nuestro equipo se comunicará contigo para confirmar el pedido.
Si no logramos confirmar contigo, el pedido será cancelado y tu cuenta podrá quedar bloqueada para futuras compras.